Ragioni di scambio

Informazioni sull'azienda:
LAB Copenaghen / Time Vision ApS
CVR n.: 29975892
Kronprinsessegade 57D, 1306 Copenaghen
tel. 3961 1470
hello@labcopenhagen.com

 

Assistenza clienti:
Puoi contattarci al tel 3961 1470 dal lunedì al venerdì al n 10:00-16:00 o tramite e-mail hello@labcopenhagen.com a cui rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.

 

Bambini e ragazzi sotto i 18 anni:
Devi avere 18 anni per fare acquisti labcopenhagen.dk - se hai meno di 18 anni devi avere il consenso dei tuoi genitori.

 

Come fare acquisti con noi:
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Ordine
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Se hai domande sul tuo ordine, puoi sempre chiamarci al numero 3961 1470.

Tutti i prezzi su labcopenhagen.dk è incl. IVA e ogni altro onere.

 

Pagamento:
SU labcopenhagen.dk puoi utilizzare diversi metodi di pagamento, tra cui:

• Dankort, MasterCard, Maestro, Visa e Anyday

• NOTA: non viene addebitata alcuna commissione per il pagamento labcopenhagen.dk. Il canone è a carico di Time Vision ApS.

• Quando si tratta di un orologio appositamente realizzato per te, l'importo viene detratto al momento dell'ordine dell'orologio. Un importo superiore a quello che hai approvato al momento dell'acquisto non può mai essere detratto.

• In caso di pagamento con Anyday, ritiriamo il primo pagamento quando l'articolo viene spedito. Quindi paghi un'indennità mensile l'ultimo giorno lavorativo dei tre mesi successivi. Questo vantaggio dipende dal totale dell'ordine e dal piano di pagamento. Se paghi tutte le rate in tempo, non ci sono interessi e commissioni. Se restituisci il tuo acquisto, il tuo contratto con Anyday terminerà automaticamente. Maggiori informazioni sui termini di utilizzo di Anyday qui: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

 

chiede:

• Al momento dell'acquisto su labcopenhagen.dk non viene addebitato alcun costo di spedizione. Time Vision ApS paga sempre il trasporto.

 

Consegna:
• La consegna avviene in Danimarca con Post Nord, GLS, DHL o simili, all'estero con DHL, UPS, Fedex o simili. Il tempo di consegna è di ca. 2 settimane con un orologio su misura. Consegniamo ovunque nel mondo.

 

Se rimpiangi il tuo acquisto (diritto di recesso):
Hai un diritto di recesso di 100 giorni quando fai acquisti labcopenhagen.dk

Il periodo di cancellazione scade 100 giorni dopo il giorno in cui tu;

a) hai ricevuto il tuo articolo

b) prende possesso fisico dell'ultimo bene in caso di contratto per più beni diversi ordinati in un unico ordine e consegnati singolarmente

c) acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto, o dell'ultima parte, nel caso di contratto per la consegna di un prodotto composto da più lotti o parti

È necessario comunicarci entro 100 giorni dal ricevimento che si desidera annullare l'acquisto. La notifica deve essere data inviando una mail a return@labcopenhagen.com

Non puoi annullarlo semplicemente rifiutando di ricevere l'articolo senza avvisarci chiaramente di ciò allo stesso tempo.

 

Ritorno:
Devi rispedirci il tuo ordine senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dopo averci comunicato che desideri annullare l'acquisto. Lab Copenhagen può sostenere i costi diretti relativi alla restituzione dell'articolo contattandoci in merito all'etichetta del pacco prima dell'invio del reso. Al momento della restituzione, sei responsabile di assicurarti che l'articolo sia adeguatamente imballato. Ti assumi il rischio per la merce dal momento in cui la merce ti viene consegnata.

Le condizioni dell'articolo al momento della restituzione:

Sei responsabile solo dell'eventuale deterioramento del valore dei beni dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In altre parole, puoi provare il prodotto come se lo provassi in un negozio fisico.

Se l'articolo è stato provato in aggiunta a quanto sopra descritto, lo consideriamo usato, il che significa che se annulli l'acquisto, ti verrà restituito solo una parte o niente dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo .

Per ricevere indietro l'intero importo dell'acquisto, devi quindi fare come puoi fare in un negozio fisico. Puoi testare il prodotto, ma non utilizzarlo effettivamente.

 

Rimborso dell'importo dell'acquisto:
Se rimpiangi il tuo acquisto, ovviamente riceverai indietro l'importo che ci hai rimborsato. In caso di diminuzione del valore di cui sei responsabile, questa verrà detratta dall'importo dell'acquisto.

Se eserciti il ​​tuo diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo l'articolo indietro. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro l'articolo.

Se ti penti dell'acquisto, l'articolo deve essere inviato a:

Time Vision ApS, Kronprinsessegade 57D 102, 1306 Copenaghen. Nota! La merce restituita può essere solo spedita e non consegnata di persona.

Cosa devo rispedire?

È necessario allegare una copia della conferma d'ordine o della fattura. Nota! Non riceviamo pacchi inviati da pagamento alla consegna.

 

Se c'è qualcosa che non va nel prodotto (diritto di reclamo):
Le regole sui difetti della legge sull'acquisto possono essere applicate agli acquisti di beni.

Quando fai acquisti su labcopenhagen.dk hai 24 mesi di diritto di reclamo. Ciò significa che è possibile ottenere la riparazione dell'articolo, il cambio, il rimborso o la riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica.

Naturalmente è necessario che il reclamo sia fondato e che il difetto non sia derivato da un uso scorretto del prodotto o da altri comportamenti dannosi.

Entro quanto tempo devo fare pubblicità?

Devi fare pubblicità entro un "tempo ragionevole" dopo aver scoperto la mancanza dell'articolo. Se reclami entro due mesi dalla scoperta del vizio, la denuncia sarà sempre tempestiva.

Rimborseremo i costi di spedizione ragionevoli

Se il reclamo è giustificato, ovviamente rimborseremo le tue (ragionevoli) spese di spedizione.

L'articolo viene inviato a:

Time Vision ApS, Kronprinsessegade 57D 102, 1306 Copenaghen. Nota! La merce restituita può essere solo spedita e non consegnata di persona.

Quando restituisci l'articolo, indica il problema nel modo più dettagliato possibile.

Ricorda che l'articolo deve essere sempre rispedito in un imballo adeguato e ricordati di ottenere una ricevuta per l'invio in modo da poterti rimborsare le spese di spedizione.

Cosa facciamo con le tue informazioni personali (informativa sui dati personali)

In modo che tu possa stipulare un accordo con noi su labcopenhagen.dk, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

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Le informazioni personali vengono registrate presso Time Vision ApS e conservate per cinque anni, dopodiché le informazioni vengono cancellate.

Quando i dati personali vengono raccolti tramite il nostro sito Web, ci assicuriamo che ciò avvenga sempre fornendo il tuo consenso esplicito, in modo che tu sia informato su quali informazioni vengono raccolte esattamente e perché.

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Il titolare del trattamento presso labcopenhagen.dk sei tu Jens Ole Miang.

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Come registrato con Time Vision ApS, hai sempre il diritto di opporti alla registrazione. Hai anche il diritto di accedere a quali informazioni sono registrate su di te. Hai questi diritti in base alla legge sui dati personali e le richieste in relazione a questo devono essere indirizzate a Time Vision ApS via e-mail hello@labcopenhagen.com

 

Accesso reclami:
Se vuoi lamentarti del tuo acquisto, devi contattare hello@labcopenhagen.com Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo agli enti competenti della zona, se ne ricorrono i presupposti. Nethandel #heltsikkert ti offre un punto di accesso unificato alle informazioni su come puoi fare acquisti online in sicurezza e cosa puoi fare se le cose sono andate male. Il sito è stato realizzato in collaborazione tra autorità e istituzioni. Si arriva alla pagina seguendo questo link: https://www.forbrug.dk/nethandel/om-siden/