Ragioni di scambio

Informazioni d'affari:
LAB Copenhagen / Time Vision ApS
CVR n.: 29975892
Kronprinsessegade 57D, 1306 Copenaghen
tel. 3961 1470
ciao@labcopenhagen.com

 

Assistenza clienti:
Potete contattarci al tel.3961 1470 dal lunedì al venerdì alle ore 10.00-16.00 o tramite e-mail ciao@labcopenhagen.com a cui rispondiamo entro 24 ore nella vita di tutti i giorni.

 

Bambini e ragazzi sotto i 18 anni:
Devi avere 18 anni per fare acquisti labcopenhagen.dk se hai meno di 18 anni, devi avere il consenso dei tuoi genitori.

 

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Ordinazione
SU labcopenhagen.dk puoi ordinare articoli solo tramite il nostro sito web.

Se hai domande sul tuo ordine, puoi sempre chiamarci al numero 3961 1470.

Tutti i prezzi su labcopenhagen.dk è incl. IVA ed ogni altra imposta.

 

Pagamento:
SU labcopenhagen.dk puoi utilizzare diverse forme di pagamento, tra cui:

• Dankort, MasterCard, Maestro e Visa

• NOTA: per il pagamento non viene addebitata alcuna commissione labcopenhagen.dk. La quota è pagata da Time Vision ApS.

• Nel caso di un orologio realizzato appositamente per te, l'importo verrà detratto dopo aver ordinato l'orologio. Un importo superiore a quello che hai approvato al momento dell'acquisto non potrà mai essere detratto.

 

Trasporto:

• Al momento dell'acquisto labcopenhagen.dk non viene addebitato alcun costo di spedizione. Time Vision ApS paga sempre il trasporto.

 

Consegna:
• La consegna avviene in Danimarca con Post Nord, GLS o simili, all'estero con UPS, Fedex o simili. Il tempo di consegna è di ca. 2 settimane con un orologio su misura. Consegniamo ovunque nel mondo.

 

Se ti penti del tuo acquisto (diritto di recesso):
Hai un diritto di recesso di 100 giorni quando fai acquisti labcopenhagen.dk

Il periodo di recesso scade 100 giorni dopo il tuo giorno;

a) hanno ricevuto il tuo articolo

(b) ottiene l'ultimo articolo in possesso fisico in caso di accordo su più articoli diversi, che sono ordinati in un ordine e che sono consegnati singolarmente;

(c) ottiene il possesso fisico dell'ultimo lotto, o dell'ultima parte, nel caso di accordo per la fornitura di un prodotto costituito da più lotti o parti;

Devi comunicarci entro 100 giorni dalla ricezione che desideri annullare l'acquisto. La comunicazione deve essere data inviando una mail a ritorno@labcopenhagen.com

Non puoi pentirti semplicemente rifiutando di ricevere l'oggetto senza allo stesso tempo darci un chiaro avviso di ciò.

 

Ritorno:
Devi restituirci il tuo ordine senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dopo averci comunicato che desideri annullare l'acquisto. Lab Copenhagen può sostenere i costi diretti relativi alla restituzione dell'articolo contattandoci con l'etichetta del pacco prima di inviare il reso. Al momento della restituzione, sei responsabile del corretto imballaggio dell'articolo. Sostieni il rischio dell'articolo dal momento della consegna dell'articolo a te.

Le condizioni dell'articolo quando lo rispedisci:

L'utente è responsabile solo per qualsiasi deterioramento del valore dell'articolo, dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento dell'articolo. In altre parole, puoi provare l'articolo come se lo provassi in un negozio fisico.

Se l'articolo è stato provato in aggiunta a quanto sopra descritto, lo consideriamo usato, il che significa che in caso di annullamento dell'acquisto, riceverai indietro solo parte o nulla dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo.

Per ricevere indietro l'intero importo dell'acquisto, devi fare lo stesso che puoi in un negozio fisico. Puoi provare l'oggetto, ma non utilizzarlo effettivamente.

 

Rimborso dell'importo di acquisto:
Se ti pentirai del tuo acquisto, ovviamente riceverai indietro l'importo che ci hai pagato. In caso di una menomazione di cui sei responsabile, questo importo di acquisto verrà detratto.

Se eserciti il tuo diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l'articolo restituito.

Se sei pentito dell'acquisto, l'articolo deve essere inviato a:

Time Vision ApS, Kronprinsessegade 57D 102, 1306 Copenaghen. Nota! La merce restituita può essere spedita e non consegnata di persona.

Cosa devo restituire?

È necessario allegare una copia della conferma d'ordine o della fattura. Nota! Non accettiamo pacchi inviati per posta. pagamento alla consegna.

 

Se c'è qualcosa che non va nell'articolo (diritto di reclamo):
Le regole sui difetti dell'Atto di acquisto possono applicarsi agli acquisti di merci.

Quando fai acquisti su labcopenhagen.dk hai un diritto di 24 mesi per presentare un reclamo. Ciò significa che puoi far riparare, sostituire l'articolo, rimborsarti o ridurre il prezzo, a seconda della situazione specifica.

Naturalmente è necessario che il reclamo sia giustificato e che il difetto non sia derivato da un uso improprio del prodotto o da altri comportamenti lesivi.

Quanto velocemente devo fare pubblicità?

È necessario presentare un reclamo entro un "termine ragionevole" dopo aver scoperto il difetto dell'articolo. Se ti lamenti entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo.

Rimborsiamo i costi di spedizione ragionevoli

Se il reclamo è giustificato, ovviamente rimborseremo le tue (ragionevoli) spese di spedizione.

L'oggetto viene spedito a:

Time Vision ApS, Kronprinsessegade 57D 102, 1306 Copenaghen. Nota! La merce restituita può essere spedita e non consegnata di persona.

Quando restituisci l'articolo, indica qual è il problema, nel modo più dettagliato possibile.

Ricorda che l'articolo deve essere sempre rispedito in un imballaggio adeguato e ricorda di ottenere una ricevuta di spedizione in modo da poterti rimborsare le spese di spedizione.

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In quanto registrato a Time Vision ApS, hai sempre il diritto di opporti alla registrazione. Hai anche il diritto di ottenere informazioni su quali informazioni sono registrate su di te. L'utente dispone di questi diritti ai sensi della legge sui dati personali e le richieste in relazione a ciò vengono indirizzate a Time Vision ApS tramite e-mail ciao@labcopenhagen.com

 

Diritto di ricorso:
Se vuoi lamentarti del tuo acquisto, contatta ciao@labcopenhagen.com Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi sporgere denuncia presso gli enti competenti della zona, purché ne ricorrano i presupposti. L'e-commerce #heltsikkert ti dà un accesso completo alle informazioni su come puoi fare acquisti online in sicurezza e cosa puoi fare se è andato storto. Il sito è stato realizzato in collaborazione tra autorità e istituzioni. Si arriva alla pagina seguendo questo link: https://www.forbrug.dk/nethandel/om-siden/

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